yujuneではお客様に安心してお買い物いただけるよう、お客様のご都合(イメージ違い等)による商品の返品、交換を承っております。

【返品、交換をお受けできない商品】
1. 商品到着後、一週間以上経過した商品
2.タグを切られた、また一度ご使用になった商品
3.お客様のもとで傷や破損が生じた商品
4.ご連絡がなく返送された商品
5.セール商品
6.販売する際に返品・交換ができない旨をご案内している商品
7.商品の付属品(ビニールや布の外袋、外箱など)を紛失、破損された商品

●返品の流れ

 

1.商品到着後一週間以内に電話もしくはメールにて返品希望の旨ご連絡ください。

 

2.返品受付メールが届きましたら一週間以内に、返送先住所まで商品をご返送ください。
※ご返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
※ご返送の際は、定形外郵便以外の追跡可能な運送会社をご利用ください。
※商品はすべて届いた状態のままご返送ください。

 

3.弊社にて返品商品を確認後、返金手続きを開始致します。
※商品代金(税込)のみの返金となります。送料・手数料は返金の対象にはなりません。
※銀行振込、代金引換をご利用の場合、銀行口座への振込にて返金させていただきます。その際の手数料はお客様ご負担となります。
※paypal(クレジットカード決済)をご利用の場合、カード会社経由での返金とさせていただきます。弊社にて返品商品を確認後、カードの請求を停止致しますが、お客様のご利用になったカードの締め日によっては、一旦代金が引き落とされる場合があります。その際は翌月以降にカード会社より返金となります。返金日や明細書の詳細につきましてはカード会社にお問い合わせください。

 

4.返品手続きが完了すると返品手続き完了メールをお送り致します。

 

 

 ●交換の流れ
1.商品到着後一週間以内に電話もしくはメールにて交換希望の旨ご連絡ください。在庫がある場合は交換させていただきます。
※同じ商品のカラー、サイズ違いへの交換のみ承ります。同じ金額であっても、違う商品に交換することはできません。
※交換は一回に限らせていただきます。

 

2.交換受付メールが届きましたら一週間以内に、返送先住所まで商品をご返送ください。
※ご返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
※ご返送の際は、定形外郵便以外の追跡可能な運送会社をご利用ください。
※商品はすべて届いた状態のままご返送ください。

 

3.弊社にて商品確認後、交換商品を発送いたします。

 

4.交換商品発送後、交換手続き完了メールをお送り致します。